泰安网站优化公司:搜索访问与有效询盘怎样分开看?先别把流量当订单

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泰安网站优化公司:搜索访问与有效询盘怎样分开看?先别把流量当订单

搜索访问和有效询盘是两件事。搜索访问指用户通过搜索结果进入网站(或看到你的信息),有效询盘指带着真实需求、愿意留下联系方式或发起对话的人。两者可以同时增加,也可能访问涨了询盘没动。判断一家泰安网站优化公司是否在做有效工作,关键是看它能否把这两类数据分开记录、分别解释。

先看统计口径:哪些数字属于访问,哪些属于询盘

访问侧常见指标包括:搜索来源的会话数、页面浏览量、平均停留时间、跳出率。询盘侧常见指标包括:表单提交、电话拨入、在线咨询发起、加微信或留资。两者不能用同一个数字代替。

一个可执行的检查方法是:在统计工具里给“搜索访问”和“询盘动作”分别建目标。例如假设某月搜索访问300次,其中表单提交6次、电话拨入4次,那么询盘动作是10次,而不是把300次访问说成“300个客户”。如果对方只报访问量,不报询盘动作数,你就无法判断效果。

访问与询盘为什么会出现不同步

访问涨、询盘不涨,可能有几种解释,不能只归因于一个原因:

反过来,询盘少但质量高,也可能是正常情况。比如一个做工业设备的企业,一个月只有5条询盘,但3条进入报价阶段,这种询盘比100次无目的访问更有价值。判断时要看询盘是否带具体需求、是否留下可回拨的联系方式、是否问到了你的服务内容。

对比不同做法时,看它是否分开记录

你可以用下面这张对照来判断服务方的做法。假设有两家泰安网站优化公司给出方案,A只说“保证搜索访问提升”,B说“每月报告搜索访问、表单提交、电话拨入和有效对话数,并标注哪些词带来询盘”。B的做法更容易验证,因为它把访问和询盘拆开了。

具体核对项可以包括:

  1. 报告里有没有单独的询盘统计,而不是把访问量放在第一行当成果。
  2. 询盘来源能不能对应到具体页面或搜索词。
  3. 无效询盘(推销、误点、重复提交)有没有被剔除并说明。
  4. 电话询盘是否有记录方式,比如通话记录或登记表,而不是只凭口头说“有人打电话”。

如果对方只能提供访问截图,不能提供询盘明细,你就要把判断标准降低:先要求它把询盘单独列出来,再谈优化动作。

把搜索访问转成有效询盘的执行步骤

第一步,先定“有效询盘”的标准。比如:留下手机号或微信、说明具体需求、同意回访,三者至少满足两项。第二步,给每个询盘入口做标记,表单、电话、在线咨询分别记录来源。第三步,每周对照一次:搜索访问增加了多少,询盘动作增加了多少,其中有效询盘占几条。第四步,如果访问涨、询盘不动,先检查落地页和入口,而不是直接加预算。

适用条件是:你已经有一段可对比的时间,比如连续四周的数据。判断结果是:访问和询盘同步上升,说明流量和承接都在改善;访问上升、询盘不动,说明承接环节需要改;两者都不动,说明搜索来源本身还没打开。

下一步可以怎么做

向正在接触或已经合作的泰安网站优化公司要一份最近四周的明细:搜索访问数、询盘动作数、有效询盘数,以及每条有效询盘的来源页面。拿不到这份明细,就先不把访问量当作合作成果。拿到之后,按上面的标准判断,再决定是继续、调整还是更换合作方式。

图1 图2

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