首次沟通成都搜索引擎优化服务,时间人手有限时,最先准备的不是预算数字,而是三样能决定后续效率的材料:当前可访问的站点或页面清单、近三个月你观察到的流量与咨询变化、以及你能拍板的权限与时间投入。把这三样整理成一页纸,沟通时对方才能判断问题出在哪、你能配合到什么程度,而不是只听一通通用介绍。
不用做复杂报表,打开你能看到的数据,按下面几项逐条记录。目的不是展示成绩,而是让对方判断你的起点。
这份清单的作用是划出边界。如果站点打不开或手机端错乱,先修可用性,再谈优化;如果流量下滑但咨询没变,要分清是搜索展现变化还是页面转化变化。沟通时把这些现象说出来,对方才能区分“可能原因”和“已经确认的原因”,而不是一上来就归因于某一个因素。
搜索引擎优化需要改动页面代码、发布内容、有时还要处理服务器设置。首次沟通必须把权限说清楚,否则方案再合理也落不了地。
判断标准很简单:如果对方问“能不能先改一个页面试试”,你能否在当天或本周内安排。能,就说明协作条件具备;不能,就要先把内部流程理顺,再谈具体方案。
沟通不是只听方案,你要用问题判断对方是否在讲可执行的事。下面三个问题适合首次沟通时问。
这里要区分网页搜索优化与平台推荐、付费广告:三者逻辑不同,不能拿广告的即时曝光标准去衡量自然搜索,也不能因为广告有量就认为自然搜索已经做好。首次沟通时把各自目标分开说,后续验收才不容易混。
上述准备适合时间人手有限、需要先安排最先处理工作的场景。如果你连站点是否能正常访问都不确定,第一步就是自己打开看一遍;如果数据完全拿不到,就先确认统计工具是否安装、是否有查看权限。验收信号可以设成:沟通结束后,你手上有一份写清“先做什么、谁来做、怎么核对”的简短记录,而不是只有口头承诺。城市名本身不证明服务能力,对方是否问对问题、是否愿意先看现状,才是更可靠的判断依据。
下一步:把上面三部分内容压缩成一页纸,约沟通前发给对方,让对方带着针对你现状的问题来谈,而不是从零开始介绍。